Résumé
Chez Blind Box, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous offrons un processus de retour simple, transparent et entièrement gratuit — même si le produit a déjà été utilisé.
Droit de Rétractation
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à : contact@blind-box.co.
Merci d’inclure systématiquement votre numéro de commande et de préciser clairement quel(s) produit(s) vous souhaitez retourner. Dès réception et vérification de votre retour, un remboursement sera effectué dans un délai maximum de 10 jours via le moyen de paiement initial.
Méthode de Retour
Les retours s’effectuent par voie postale. Après validation de votre demande :
- Vous recevrez un formulaire de retour ou une étiquette de retour gratuite à télécharger et à imprimer.
- Le colis devra être envoyé à l’adresse qui vous sera communiquée.
Frais de Retour
Les retours sont entièrement gratuits. Aucun frais de restockage n’est appliqué.
Conditions de Retour
- Nous acceptons le retour de tous les produits, qu’ils soient défectueux ou non.
- Nous n’acceptons pas les retours de produits déjà utilisés/ouverts.
- Le produit doit être retourner dans son emballage d’origine.
Remboursements
Après inspection de votre retour, vous recevrez un email de confirmation indiquant que votre remboursement a été accepté. Le remboursement sera ensuite traité sous quelques jours via votre mode de paiement initial.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un produit, c’est possible :
- Si le nouvel article est plus cher, nous vous enverrons une carte cadeau égale à la valeur de votre retour pour compléter votre nouvelle commande.
- Si le nouvel article est moins cher, nous vous rembourserons la différence.
Informations sur l’Entreprise
Nom commercial : Blind Box
Email : contact@blind-box.co
Téléphone : +1 224-225-0606
Adresse : 412 W 7th St Ste 210, Clovis, New Mexico 88101, États-Unis
Nom de la société : NEXT WAVE E-SHOPPING LLC
Numéro de société : 7595697
EIN : 98-1781070
